Mercafam, Mercados Familiares, inició como una tienda de barrio hace 43 años por un proyecto de vida de una familia del Sur de Bogotá. Al pasar de una tienda de barrio a convertirse en un autoservicio en menos de 14 años; sus propietarios notaron que sus procesos administrativos cada vez debían ser más solidos y necesitaban controlar mejor los inventarios.

Por esto, tras abrir el segundo punto de venta, pasados 22 años desde su fundación; comenzó su búsqueda por un software que le proporcionara un control absoluto de los inventarios, ya que era un problema que les estaba estropeando sus procesos y por ende su rentabilidad.

“Llegamos a conocer ICG por las buenas referencias que escuchamos de otros mercados muy reconocidos en el país” Afirma James Gutiérrez Gerente Comercial de Mercafam

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Además, el Señor James, manifiesta que el beneficio que encuentran en ICG es comparable con el valor invertido en los proyectos, pues gracias a las múltiples funcionalidades de las soluciones ICG, han logrado optimizar tiempos en los procesos, controlarlos y al mismo tiempo llevar un inventario optimizado entre los 4 puntos de venta que tiene actualmente y su bodega de distribución.

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Mercafam lleva administrando su operación con ICG Software desde hace 13 años y actualmente cuenta con aproximadamente 30 licencias activas entre los productos ICG FrontRetail, ICG Manager y Pocket Manager.

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