Este 28 de octubre se celebrará en el país el primer día sin IVA del año. El sector comercial lo ve con muy buenos ojos, pues para este año, teniendo en cuenta que no hay restricciones de movilidad y que se puede pagar con efectivo, se estima un aumento en ventas de alrededor de 30% comparado con lo vendido durante las mismas jornadas del 2020.

Sin embargo, para aprovechar estas actividades al máx equipo y tus solucioneimo es importante que tanto los procesos de tu operación, como tus tecnológicas estén en óptimas condiciones para responder ante la demanda.

En cuanto a los pagos, en esta versión, se podrán hacer con efectivo; sin embargo hay un punto crucial que no puedes dejar pasar por alto, debe quedar el registro de los datos de quienes realicen las compras para poder enviar las facturas electrónicas y a su vez para los debidos asentamientos contables.

Por esto debes diseñar un plan de contingencia que permita que el proceso de registro de clientes sea rápido, evitando que las personas abandonen sus compras debido a filas interminables. Te recomendamos diseñar formatos que permitan la recepción de los datos de los clientes antes de que ellos estén en el punto de pago; y tener en un punto de tu negocio una terminal habilitada para la creación de los nuevos clientes en el sistema.

Es decir, mientras una persona esta realizando la fila para pagar, en un formato prediseñado se le solicitan los datos indispensables para el registro en el sistema (nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, correo y demás datos), estos son creados en el sistema por alguien mientras se espera a ser atendido y cuando se llegue al punto de pago ya el cliente esta registrado y el proceso del registro de artículos se dará más rápido.

También te recomendamos, si en tu tienda usas pines de seguridad; disponer de personal que en el punto de pago se encargue solo de realizar esta tarea, para que así quien sea el encargado de registrar los productos lo haga sin distracciones ni más procesos que alarguen el tiempo de espera para los pagos.

Es tiempo que ganas para que tus clientes, además de llevarse lo que desean, tengan una buena experiencia con tu marca y no una muy mala al sentir frustración por no poder llevar sus productos por un “mal servicio”.

Te invitamos a consultar en este check List otros puntos que debes pensar para aprovechar estos días sin IVA